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Empresas de todo o mundo usam o chat on-line para impulsionar as vendas, reduzir custos de atendimento e aumentar a satisfação do cliente.

O desenvolvimento da tecnologia de chat on-line tornou possível estender o bate-papo além do seu website para a publicidade online, e-mail marketing, imprensa e até mesmo mídias sociais.

Com o chat ao vivo, você pode aumentar a taxa de resposta em sua próxima campanha de marketing, tornando-a interativa com um simples clique. Agora seus prospects mais importantes podem acessar sua equipe de vendas ou suporte técnico via chat online, de uma forma prática e em tempo real.

Benefícios Chave
- Realize demonstrações ao vivo de seu produto;
- Veja a reação de um cliente quando você recomenda produtos alternativos ou complementares;
- Assuma o controle do navegador web do cliente e direcione-o para um local específico no seu site;
- Ofereça ofertas de “vendas” instantâneas para converter os navegadores em compradores;
- Realize “Cross-sell” de acessórios e itens opcionais;
- Direcione vendas para modelos mais robustos ou mais caros;
- Explique produtos complexos usando recursos visuais;
- Melhore o tempo de resposta para maior satisfação do cliente;
- Antecipe as necessidades dos clientes e ofereça soluções;
- Forneça suporte ao cliente para resolver problemas;
- Treinar os clientes em como usar seus produtos;
- Fidelize os clientes criando uma experiência positiva, garanta a retenção de clientes.
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